ПРОГРАММА ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ И СОБСТВЕННИКОВ В СФЕРЕ УСЛУГ
Выйди из операционных процессов
и доверь команде продажи и работу
с клиентами благодаря четкой системе
Пройди тест, чтобы понять
подходит ли программа в твоем случае
Спартак Иванов
Формат
Онлайн в Zoom
График
Согласуем под вас
Продолжительность
3-12 недель
ПРОГРАММА
ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ И СОБСТВЕННИКОВ
В СФЕРЕ УСЛУГ
Выйди из операционных процессов и доверь команде продажи и работу с клиентами благодаря четкой системе
Кого вижу на программе
Вы разбираетесь
в продукте, а не продажах
У вас нет времени работать
с базой клиентов
Если возьмете выходной - бизнес остановится
Перестали расти в доходе
Есть достаточный поток заявок, чтобы масштабироваться
Клиенты довольны качеством ваших продуктов и услуг
Кого вижу
на программе
Программа поможет
Повысить личные навыки продаж
Перестать терять клиентов
Освободить ваше время на развитие бизнеса
Оцифровать ваш опыт
в виде понятных инструкций, скриптов и регламентов
Увеличить продажи во время программы без затрат на маркетинг
Подготовить систему продаж к росту х3, х5, х10
программа поможет
Успешно внедрить СRM-систему и автоматизировать
бизнес-процессы
Делегировать продажи и освободить
время на развитие бизнеса
Кому программа не доступна
Компании и эксперты без трафика, потока заявок
Некачественные товары, услуги
Бизнес в сфере сетевого маркетинга, таро, нумерологии
Собственники и эксперты не прошедшие первичное собеседование
Некому продавать
Без подтвержденных кейсов, отзывов
Не работаю с тем, где не вижу реальной пользы людям
Мы не совпали по ценностям или ожиданиям от программы
Пройди тест и получи результаты аудита твоих продаж
Система продаж /
Программа состоит из 12 модулей
Диагностика и планирование
Модуль 1:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Определение правил работы и фиксация договоренностей
· Подписание договора
· Разделение ответственности за результат
· Регистрация в сервисах (при необходимости)
· Планирование ресурсов, времени встреч
и темпа работы
· 2 часа в Zoom
Упражнения:
· 100 навыков
· Техника "Твердое-Пустое"
· Техника "Анти-бабка"
· Метод Уолта Диснея
Материалы:
· Чек-лист самодиагностики
· Шаблон договора менторства
· Дорожная карта менторства
Результат:
Сформирован персональный план на 90 дней с акцентом на блоках максимальной проработки
(как правило 2-3 блока)
Оцифровка метрик
Модуль 2:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Сбор базы клиентов
· Оцифровка реальной конверсии по каждому продукту и этапу продаж
· Оцифровка и фильтрация рабочего времени
· Определение фактического среднего чека
· Оцифровка выполняемого объема работ и трудочасов
· Декомпозиция достижения целей программы
· 2 часа в Zoom
· 4 часа самостоятельной работы
· 30 минут закрепление и обратная связь
Упражнения:
· Техника "На-Хуа"
· Упражнение "4 всадника апокалипсиса (CPC, CPL, AOV, LTV)"
· Метод "Хронометра"
· Упражнение "Записная книжка"
· Упражнение "Оказывается"
(на определение факт. чека)
Материалы:
· Таблица ключевых метрик в продажах
· Колесо баланса бизнеса
Результат:
Определены ключевые метрики, выбраны целевые результаты
по каждой метрике и шаги по их увеличению, определены фактический объем трудочасов
при работе с клиентом, определены фактический средний чек и стоимость часа работы эксперта
Работа с аудиторией
Модуль 3:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Определение портретов аудитории
· Создание списка болей и проблем каждого сегмента аудитории
· Проведение CustDev для создания и подтверждения гипотез в отношении проблем и целей аудитории
· Анкетирование клиентов после окончания работы
· 2 часа в Zoom
· 4 часа практики упражнений
· 6 часов самостоятельной работы
Упражнения:
· Техника "Сафари"
· Метод "Персонажей"
· Упражнение "Жилетка"
Материалы:
· Скрипт сбора отзывов
· Подборка референсов продающих отзывов (текст, видео, фото)
· Скрипт возврата клиентов
для повторных продаж
· Карта эмпатии
Результат:
Получены новые отзывы, проведен CustDev по изучению аудитории, выяснены главные проблемы и потребности целевой аудитории, факторы принятия решения аудитории, прописан путь клиента/ученика, увеличен LTV, возвращены в работу клиенты за последние 3 месяца, выполнена подготовительная работа для создания воронки продаж и скриптов
Упаковка и смыслы
Модуль 4:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Аудит точек контакта
· Рерайтинг и усиление текстов
· Создание критической массы ценности
продуктов и услуг с помощью слов
· Формулирование и трансляция
уникальной позиции в нише
· Анализ и корректировка поисковой выдачи
· Проработка ТЗ на упаковку рабочих точек контакта
· 2 часа в Zoom
· 30 минут просмотр записи
· Работа "В полях" (Гемба)
Упражнения:
· Техника "Я-Не я"
· Метод "Золотой рыбки"
· Упражнение "Eye-stopper"
· Задание "10 историй"
Материалы:
· Чек-лист точек контакта
с аудиторией
· ТОП-10 референсов упаковки
· Записная книжка проверенных исполнителей
Результат:
Точки контакта с аудиторией переупакованы, определено и улучшено позиционирование, увеличена поисковая выдача
в интернете, переупакованы все ключевые посадочные страницы, соц сети и документы, собраны артефакты для увеличения среднего чека
· Аудит точек контакта
· Рерайтинг и усиление текстов
· Создание критической массы ценности продуктов и услуг
с помощью слов
· Формулирование и трансляция
уникальной позиции в нише
· Анализ и корректировка
поисковой выдачи
· Проработка ТЗ на упаковку
рабочих точек контакта
· Определение правил работы и фиксация договоренностей
· Подписание договора
· Разделение ответственности
за результат
· Регистрация в сервисах
(при необходимости)
· Планирование ресурсов, времени встреч и темпа работы
Воронка продаж
Модуль 5:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Разделение воронок продаж по продуктам и категориям ЦА
· Разработаны цепочки продажи
по 4 ключевым этапам воронки
· Внедрены инструменты для повышения конверсии на каждом этапе воронки
· Создан и описан бизнес процесс работы
с заявками со всех точек контакта
· Выстроены и внедрены этапы работы
с клиентами после окончания работы
для роста LTV
· 2 часа в Zoom
· 30 минут просмотр записи
· 4 часа самостоятельной работы
Упражнения:
· Способ "Декомпозиция"
· Техника "Поженить клиента на себе"
· Конкурентная разведка по авторской методике
Материалы:
· Таблица анализа конкурентов
· Гайд "4 ключевые этапа воронки продаж"
Результат:
Определены все входы в воронку, автоматизирована работа
с клиентами на каждом этапе, создана линейка продуктов для доп. продаж и сопровождения клиентов
Продуктовая матрица
Модуль 6:
Длительность и формат:
· Проработаны все категории продуктов по стоимости, форматам и условиям
· Созданы необходимые продукты/услуги для расширения линейки продуктов
· Обновление цены на услуги и продукты в соответствии с созданной стратегией воронки продаж
· 2 часа в Zoom
· 30 минут просмотр записи
· Работа "В полях" (Гемба)
Упражнения:
· Техника "Все переплетено"
· Метод "Лестница продуктов"
Материалы:
· 125 огненных лид магнитов
Результат:
Созданы продукты и услуги
для решения потребностей и проблем всех сегментов аудитории, повышена ценность продуктов и формат работы с клиентами, создан актуальный прайс лист с описанием услуг и продуктов, увеличена стоимость на продукты и услуги
Скрипты продаж
Модуль 7:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Разбор частых ошибок в продажах, проведение требуемого обучения эксперта/собственника
по запросу
· Разработаны скрипты продаж
для переписки с входящими заявками
· Проработаны ответы на все возражения
в переписке и звонках
· Определены и заскриптованы ключевые и альтернативные цели каждого контакта с клиентом
· Создан скрипт перевода заявки на консультацию
· Созданы способы вернуть клиента из игнора
· Внедрены скрипты на этап выявления запроса для квиз-квалификации
· Проведено обучение и внедрение скриптов
· 2 часа в Zoom
· 4 часа практики упражнений
· 6 часов самостоятельной работы
Упражнения:
· Техника "3 фломастера"
· Метод "ФСБ"
· Практика "Ролевка"
· Упражнение "Транскрибация"
Материалы:
· Структура скрипта звонка
· Шаблон скрипта переписки
· Чек-лист "ТОП-50 ошибок
в продажах, которые совершают 95% экспертов"
Результат:
Созданы скрипты продажи
для звонков и переписки
с клиентами, проработаны возражения и созданы варианты работы с игнором клиентов
Продающая консультация
Модуль 8:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Разбор записей консультаций
· Обучение продажам и работе с возражениями
· Отработка техник ведения сложных переговоров
· Тренировка проведения консультации
по новой структуре 1 на 1
· Сбор заявок и проведение продающей консультации для отработки скрипта потенциальным клиентам
· 2 часа в Zoom
· 30 минут просмотр записи
· Работа "В полях" (Гемба)
Упражнения:
· Техника "Царь горы"
· Упражнение "Персонализация скрипта"
· Упражнение "Ролевая игра"
Результат:
Проведен аудит текущей консультации, создана структура и скрипт продающей консультации, отработаны возражения клиентов, упакован визуально и презентация консультации, разбор записей консультации по новому скрипту, практика продаж
Содержание модуля:
· Разбор частых ошибок в продажах, проведение требуемого обучения эксперта/собственника
по запросу
· Разработаны скрипты продаж
для переписки с входящими
заявками
· Проработаны ответы на все возражения в переписке и звонках
· Определены и заскриптованы ключевые и альтернативные цели каждого контакта с клиентом
· Создан скрипт перевода заявки
на консультацию
· Созданы способы вернуть клиента
из игнора
· Внедрены скрипты на этап выявления запроса для квиз-квалификации
· Проведено обучение и внедрение скриптов
· Разделение воронок продаж по продуктам и категориям ЦА
· Разработаны цепочки продажи
по 4 ключевым этапам воронки
· Внедрены инструменты для повышения конверсии на каждом этапе воронки
· Создан и описан бизнес процесс работы с заявками со всех точек контакта
· Выстроены и внедрены этапы работы с клиентами после окончания работы для роста LTV
Делегирование
Модуль 9:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Создание орг структуры команды
с описанием обязанностей
· Создание списка задач и функций
для делегирования
· Набор команды для делегирования операционных задач
· Обучение по описанию бизнес процессов и внедрению регламентов
· Обучение по управлению ассистентом и командой
· 2 часа в Zoom
· 30 минут просмотр записи
· 8 часов самостоятельной работы
Упражнения:
· Техника "Планерка"
· "4 уровня делегирования"
· Упражнение "Обратная связь"
Материалы:
· Микро-курс "Как давать обратную связь, чтобы к вам прислушивались"
· Гайд "6 шагов по найму первого ассистента"
Результат:
Делегированы не-экспертные задачи, описаны регламенты работы для сотрудников, создана команда эксперта по всем требуемым направлениям
Формирование отдела продаж
Модуль 10:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Найм и стажировка менеджера
по продажам
· Создание и описание бизнес процессов работы отдела продаж
· Создание и автоматизация системы адаптации новых сотрудников в команду
· Подбор обученного менеджера
из онлайн школы Спартака Иванова "Онлайн-Менеджер"
· 2 часа в Zoom
· 5 часов самостоятельной работы
Упражнения:
· Техника "Тайный покупатель"
· Техника "СМСка" (1 смс с показателями
за день, отчет)
· "План-факт"
Материалы:
· Схема отдела продаж
· Чек-лист оценки качества работы менеджера
Результат:
Нанят и обучен первый менеджер, описаны бизнес процессы отдела продаж, создана система адаптации новых сотрудников, внедрена и настроена CRM-система
Повышение качества услуг
Модуль 11:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Аудит и улучшение качества продуктов, услуг
· Создание "Customer Journey Map" (Пути клиента) для сокращения трудозатрат и повышения эффективности бизнес процессов
· Разбор и решение индивидуальных ошибок при работе с клиентами после оплаты
· Формирование триггеров и фишек для создания WOW-эффекта от работы
с клиентами на каждом этапе
· Делегирование операционных задач
без потери качества
· 2 часа в Zoom
· 30 минут просмотр записи
· Работа "В полях" (Гемба)
Упражнения:
· Техника "CJM" и "SJM"
· Упражнение "Сын маминой подруги"
· Задание: "Точки контроля"

Материалы:
· ТОП-20 ошибок экспертов и собственников в работе с клиентами · Гайд: "Пошаговый план создания Пути клиента"
Результат:
Улучшено качество продуктов/услуг, клиенты чаще оставляют отзывы и достигают более высоких результатов при уменьшении трудозатрат
Стратегия масштабирования х10
Модуль 12:
Содержание модуля:
Длительность и формат:
· Помесячный план развития
для поэтапного масштабирования
· Распределение внутренних и внешних ресурсов для сохранения темпа роста
· Создание списка новых привычек, созданных за время работы
· 2 часа в Zoom
· 30 минут просмотр записи
Упражнения:
· Техника "х10"
· Техника "Бенджамин Баттон"
Результат:
Создан план развития на 12 месяцев и декомпозирован как финансово, так и вплоть до задач на каждую неделю
Материалы:
· Индивидуальный план развития на 12 месяцев
· Техника "Тайный покупатель"
· Техника "СМСка" (1 смс
с показателями за день, отчет)
· "План-факт"
· Аудит и улучшение качества продуктов, услуг
· Создание "Customer Journey Map" (Пути клиента) для сокращения трудозатрат и повышения эффективности бизнес процессов
· Разбор и решение индивидуальных ошибок при работе с клиентами после оплаты
· Формирование триггеров и фишек для создания WOW-эффекта
от работы
с клиентами на каждом этапе
· Делегирование операционных
задач без потери качества
внимание!
Программа формируется под ваш индивидуальный запрос после аудита и личного собеседования
Заполни анкету, чтобы попасть на программу
Формат работы
Работа в вашем темпе - встраиваем программу в ваш график
Онлайн встречи 1 раз в неделю на 1-2 часа
Выполнение заданий и упражнений на встречах и самостоятельно
10-минутные планерки в течение недели - при необходимости
Возможность письменно задать вопрос и получить ответ - 24/7
Помогаю наладить режим
"работа-отдых", чтобы вы были полны сил и энергии
"Пока не внедришь - не уйдешь" - не только даю инструменты,
но и помогаю внедрить
Задача!
Без надрыва и выгорания сделать результат
Помогаю наладить
режим "работа-отдых",
чтобы вы были
полны сил и
энергии
Спартак Иванов
Приглашаю на экскурсию в мою систему продаж
/ 4 года посвятил созданию бизнес процессов продаж в 250+ компаниях

// 200+ раз выступил как спикер на крупнейших федеральных площадках
по теме скриптов продаж, системе работы с клиентами

/// Создал 500+ скриптов продаж в 50+ сфер бизнеса, провел 300+ консультаций экспертам и собственникам

//// Как ментор помогаю строить систему, которая будет фундаментом продаж услуг как одного эксперта, так и компании из 100 человек
отзывы
FAQ
Можно ли оформить рассрочку?
Да, вы сможете оформить рассрочку после прохождения собеседования для определения целей менторства
Можно ли оплатить с ИП, ООО?
Да, мы можем оформить договор и оплату с вами, как с юридическим лицом
Можно ли разбить оплату на несколько частей?
Это возможно, но потребует личного согласования условий оплаты после проведения собеседования
Не хочу разглашать нашу работу. Это возможно?
При необходимости возможно подписание NDA (договора о неразглашении). В этом случае исключено абсолютно любое разглашение информации о нашей работе.
Как успеть пройти все 12 блоков программы?
На первичной встрече я создам маршрутную карту построения системы продаж в вашем бизнесе. В эту программу войдут лишь необходимые блоки из всей программы. Прохождение всей программы рассчитано на срок от 3 до 12 месяцев, в зависимости от скорости вашего внедрения инструментов.
Что такое менторство?
Это вид наставничества, который подразумевает более глубокую работу с подопечными. Ментор как опытный специалист не просто делится с вами знаниями, а оказывает моральную поддержку, помогает в решении сложных задач и в целом положительно влияет на развитие вас как человека и специалиста

Задача ментора - делиться собственным опытом. Ментор проецирует свой жизненный и профессиональный опыт на подопечного (менти) и составляет индивидуальную программу для каждого своего менти. Например, он показывает, какие способы, инструменты и технологии можно использовать для грамотной организации работы команды, чтобы достичь максимальной эффективности. Кроме того, ментор всегда предупреждает о возможных трудностях и неудачных действиях при выборе той или иной стратегии. В конечном итоге цель ментора – помочь вам составить вашу индивидуальную стратегию и провести вас к цели по согласованному плану. В процессе обучения ментор показывает вам все пути к достижению цели, дает ответы на вопросы и конкретные советы

Опытный ментор в процессе вашей совместной работы одновременно сочетает в себе функции и эксперта, учителя, тренера, коуча, консультанта, психолога. А чаще всего он становится для вас еще и хорошим другом
На ком ответственность за результат?
Задача ментора дать необходимые инструменты, технологии и способы, чтобы вы достигли результата. Однако, ваша ответственность применить полученные знания. Ментор не делает шаги за вас. Он идет рядом. Именно поэтому я провожу первичный отбор на программу, оценивая вашу готовность идти самостоятельно к результату. Поэтому если я скажу, что вы готовы - вы готовы. А это значит, что свой результат вы получите однозначно
Есть ли пробный формат программы?
Да, я могу помочь решить ваши 2-3 точечных вопроса в формате 3-х недельного "Спринта". Стоимость "Спринта" - 15 000р. Оставьте заявку заполнив анкету выше на сайте.
Что если придется сделать паузу в процессе?
Мы сможем сделать паузу до 30 дней в течение работы в случае форс-мажора или вынужденной ситуации
Если я захочу закончить менторство в процессе работы?
Будет произведен частичный возврат в зависимости от объема оказанных услуг, в соответствии с договором
ИП Иванов Спартак Спартакович
ИНН 780735337547
ОГРН 319784700392626

+7(999)867-59-50
spartakivanov@yandex.ru

© 2020-2022 ИП Иванов С.С.
Все права защищены

Написать в мессенджер:
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie и других похожих технологий в соответствии с настоящим Уведомлением.
Окей, больше не показывать
Made on
Tilda